在多次與家屬談及照顧親人的過程中，常常感覺到精神疾患家屬最需要的並不是更多所謂「正確的」醫學知識、用藥知識或是照顧的方法。

對於這些長期照顧精神疾患的家屬而言，這些資訊早就多得不能再多了。

服藥對當事人的影響與副作用，從眼神中家屬便會發現他已不是他，而戒斷的與否和過程對家屬而言，似乎也是不可忍受的。你終於發現，所謂正確的醫學用藥知識知道的越多你越是無力與絕望，但又不得不咬緊牙根往前走。因為患者在完全不服用藥物與些微的服用行為效果的表現可說是天差地別，而且服藥後的較為正常行為也令人覺得有一種說不出的怪。似乎，患者服藥與就醫只是為了家屬的好過，更有家長表示孩子服藥似乎我們的痛苦就治癒了。

於是，你找到了家屬支持團體或是喘息服務來尋求慰藉與寧靜，而暫時抒解了累積的壓力。然而，偶爾家屬總有那麼一絲感覺：「…不對，事情應該不是這樣的…，辛苦與悲哀，然後再尋求支持真的是必然的嗎？…」。沒錯！你的懷疑從靈性觀點是有道理的。

精神疾患有另一種被看待的方式。

我們接受了醫學看待精神疾患的看法，相信了醫學對它的假設，進而影響了我們的思考與行為，當然也帶來了情緒與預期性的痛苦。當看待角度與思考方式是單一性的，那麼面對方式與心情自然是辛苦的。因而，最重要的是如何看待精神疾患與你相信精神病患的本質是什麼，更或者不以精神疾病的名稱稱之。

新時代大師賽斯說：「任何發展到某個程度的靈魂，可以分裂出自身的能量形成另一個人格(personality)，稱為人格片段體 (personality fragment)，這些人格片段體往後將會自己走自己獨立的路」。

人格片段體在經歷物質實相的經驗後逐漸長成完整的人格。

從新時代的靈性觀點，精神疾患一般而言是所謂的「片段人格」相對於一般的人格。通常在這種情形，這些「片段人格」，想要一嘗物質實相（物質世界）的感受，卻還未準備好去應付它皆下來繼續生存所需面臨的一連串學習。他們是剛從一切萬有（All that is）新生的人格片段體，新嘗分離的滋味，如新生的嬰兒，更像是第一次來到陌生之地的新客人。相對於做為已熟悉這個物質實相的完整人格的我們或是家屬，他們是「人生地不熟」的。

因此，我們該如何對待這些剛到與新來到的「片段人格」呢？

作為一個「地主」，我們又能如何盡地主之誼與這人生地不熟的「新客人」互動呢？

很簡單地，我們應該不會期待客人照我們的意思去從事什麼事，也應該不會所謂為了他好，而給客人壓力。所以，就像對待一位來訪的客人一樣，好好款待、待之以禮，也讓他們覺得賓至如歸，使他們自由自在地漸漸「入境隨俗」而有所發揮，而不需要像要求一般人一樣地訓練他們「入境隨俗」，因為擔心未來而要求他們具備應該的生存能力。從靈性的觀點而言，不論是完整人格或是片段人格，其實身為家屬或是家長都可以相信他們的「自然發展」必然是朝向他們最好，而且是專為其量身訂做的方向。所以，若能以對待「新客人」的態度來對待子女，你會發現不論是身為地主的你或是客人都能夠輕鬆不費力，並感受到全宇宙的保護與支持！